Gestion des eCampagnes

From Amen Wiki

[edit] Mettre en place une eCampagne / Newsletter

Vous pouvez mettre en place un certain nombre de eCampagnes sur votre boutique afin de communiquer à vos clients les opérations que vous mettez en place dessus.

Dans le menu eMarketing > eCampagnes, vous pouvez ajouter des campagnes de newsletters. Pour votre information, un client peut s'abonner à une ou plusieurs eCampagnes. Chaque eCampagne peut contenir une ou plusieurs newsletters.

Exemple : votre boutique est spécialisée dans la vente de produits High Tech / informatiques...

• 1 eCampagne "High Tech" : 1 newsletter hebdomadaire
• 1 eCampagne "Photo" : 1 newsletter mensuelle
• 1 eCampagne "Déstockage" : 1 newsletter mensuelle

Le client peut via son compte client s'abonner ou se désabonner d'une campagne.

Pour ajouter une eCampagne, spécifiez un identifiant ainsi qu'un nom pour l'eCampagne et cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez activer/désactiver/supprimer une eCampagne en cochant la case correspondante et en
utilisant la liste déroulante située en bas du tableau.

En cliquant sur l'eCampagne, vous pouvez ajouter une newsletter à cette campagne. Pour cela spécifiez un identifiant, un nom et enregistrez vos modifications. Vous pouvez depuis cette même page dupliquer les newsletters, ou les supprimer.

En cliquant sur l'une des newsletters, vous pouvez l'éditer et la paramétrer.

Un certain nombre de modèles vous sont fournis pour structurer vote newsletter :

• Simple
• Classique
• Trois Colonnes

Spécifiez le modèle qui vous convient, puis cliquez sur le bouton "Charger le modèle".

Spécifiez ensuite si l'email est au format HTML ou non ainsi que le sujet de la newsletter.

Le champ "texte" vous permet de modifier directement la newsletter au format HTML. En cliquant sur le bouton "Modifier" vous pouvez visualiser votre newsletter.

Dans la colonne de droite figurent des paramètres de subsitution : ces paramètres vous aideront à envoyer des newsletters personnalisées, reprenant les variables mentionnées pour chacun des destinataires.

Vous pouvez mettre des produits en avant dans votre newsletter : ajoutez-les dans le classeur, prévoyez un emplacement HTML et positionnez le curseur à l'endroit voulu puis cliquez sur le lien "Ajouter des produits et catégories à partir du classeur".

Spécifiez ensuite les informations relatives à l'expéditeur de la newsletter : nom de l'expéditeur, adresse email, date de l'envoi. le champ "E-mail test" reprend l'adresse email vers laquelle un BAT sera envoyé pour vérifier la newsletter avant expédition finale (vous pourrez la modifier dans l'onglet Général de l'eCampagne). Pour envoyer le BAT cliquez sur la petite icône située à droite de l'adresse email de test.

Si vous souhaitez rattacher une campagne de coupons à votre newsletter, utilisez la liste déroulante située à droite : pour chaque destinataire, un nouveau coupon sera alors généré et visible dans le menu marketing > coupons.

Vous pouvez expédier la newsletter en spécifiant une date et une heure ou alors l'envoyer immédiatement en cliquant sur le bouton situé en bas de paeg intitulé 'Envoyer maintenant'.

L'onglet Pièces jointes vous permettra de joindre un document à votre email. Enfin l'onglet Destinataires vous permettra de visualiser le nombre de destinataires vers lesquels la newsletter a été envoyé.

[edit] Questions Fréquentes

Q: Comment ajouter des destinataires à une eCampagne?

A: En cliquant sur l'eCampagne, dans l'onglet Destinataires vous pouvez visualiser les clients déjà abonnés à l'eCampagne. Vous pouvez également ajouter des destinataires de deux manières :

• Saisie manuelle
• Import par fichier TXT

Pour la saisie manuelle, procédez comme suit (Onglet Destinataires[Ajouter des destinataires]) :

• Saisie directe : spécifiez ici le nom et prénom du destinataire, ainsi que l'adresse email
• Client N° : spécifiez ici le numéro du client
• Groupe de clients : utilisez la liste déroulante : tous les clients appartenant au groupe de destinataires figureront parmi les destinataires.
• Ajouter des clients à partir du classeur : vous devrez avoir au préalable ajouté des clients au classeur.

Pour l'import d'un fichier TXT, procédez comme suit : (Onglet Destinataires[Importer des destinataires]) : assurez-vous que votre fichier TXT est bien structuré comme préconisé.

Votre fichier devra être structuré de la manière suivante :

"email";"name"

"adresse1@domaine.tld";"Contact1"

"adresse2@domaine.tld";"Contact2"

"adresse3@domaine.tld";"Contact3"