Gestion des produits
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[edit] Gestion de base d'un produit
Pour ajouter vos produits, rendez-vous dans le menu Produits. Spécifiez un numéro d'idenfiant (par exemple la référence produit, cette information ne sera pas visible dans la boutique), le nom du produit (visible pour le client), le prix catalogue, et le niveau de stock puis cliquez sur le bouton Enregistrer.
Pour visualiser les produits déjà ajoutés, si par défaut ils ne s'affichent pas dans le tableau, utilisez le moteur de recherche situé dans la partie supérieure de l'interface d'administration, spécifiez dans la liste déroulante par exemple 100 produis et cliquez sur le loupe.
Pour chacun des produits affichés dans le tableau, vous pouvez, via la liste déroulante du bas et après avoir coché la case correspondante au produit :
- Ajouter au classeur
- Activer/Désactiver (visible/masquer)
- Dupliquer
- Rattacher à une catégorie
- Rattacher à un portail de produits (eBay / Shopping.com, ...)
- Supprimer
[edit] Gestion avancée d'un produit
Pour l'édition avancée d'un produit, cliquez dessus dans le tableau.
Dans l'onglet Général [Prix/Inventaire], vous pourrez spécifier toutes les informations relatives au stock et au prix catalogue du produit, préciser si le prix peut varier, paramétrer l'unité, le stock minimum etc...
Si dans vos modes de livraison vous avez spécifié un mode de livraison basé sur le poids du colis, veillez à bien remplir le poids du produit en question, cette information sera prise en compte pour le calcul des frais de livraison.
L'onglet Général [Description] vous permettra de spécifier les descriptions courte et longue du produit : la description courte est visible lorsque vous consultez les produits rattachés à la catégorie : vous avez une description succinte du produit ; la description longue quant à elle est visible lors de la consultation du produit. Vous pourrez dans cette même page spécifier des mots clés pour optimiser le référencement, spécifier si le produit est nouveau et préciser une date de début de vente.
Via l'onglet Général [Attributs] vous pourrez saisir les valeurs pour les attributs du produits : vous devrez au préalable avoir créé un type de produit et avoir rattaché le produit à ce type de produit.
Lorsqu'un produit dispose d'attributs, lors de la consultation de ce produit, ces informations seront reprises en bas de la page produit sous forme de tableau.
Avec l'onglet Images, vous pouvez affecter une image au produit. Utilisez le lien Parcourir pour sélectionner sur votre machine locale l'image à uploader sur le serveur, cochez la case "Générer les vues" et cliquez sur Enregistrer. Lorsque vous cochez cette case, l'application génère automatiquement les miniatures aux bonnes dimensions à partir de votre image. Vous n'aurez de ce fait pas besoin de générer vous même les différentes miniatures pour le produit.
Selon la version de votre offre eCommerce, vous pouvez bénéficier d'une fonction Diaporama pour vos produits : ainsi pour un même produit vos clients pourront visualiser sous forme de diaporama le produit sous différents angles par exemple.
Dans l'onglet Catégories, vous pourrez rattacher votre produit à autant de catégories/sous-catégories que vous le souhaitez à l'aide de la liste déroulante. Vous pourrez également rattacher le produit à la page d'Accueil ou à la catégories "Produits en promotion".
L'onglet Variantes vous permettra de décliner votre produits en plusieurs produits : par exemple vous créez un tee-shirt générique que vous allez décliner sur différents coloris et tailles. Bien entendu, pour chacune des déclinaisons de produits, vous pourrez spécifier un prix et un niveau de stock.
Pour Ajouter des variantes à votre produit, utilisez l'assistant : ajoutez des attributs (par exemple une taille, et un coloris) : l'assitant va générer alors un produit dans chaque taille et dans chaque coloris.
Utilisez la liste déroulante "Types de produits" pour charger les attributs du type de produit que vous avez sélectionné : ils seront utilisés pour générer les variantes de produits. Vous pouvez ajouter en complément d'autres attributs de produits : pour cela remplissez le champ "Nouvel attribut" et spécifiez dans les champs texte les valeurs correspondantes, validez votre choix.
Passez à l'étape suivante en spécifiant si vous souhaitez rendre visible imémdiatement vos variantes de produits aussitôt qu'elles auront été générées, et dans la dernière étape choisissez l'affichage (tableau, liste déroulante, etc...), enfin validez vos modifications, vos variantes de produits seront générées. Il vous sera alors possible d'éditer chacune des variantes de produit en cliquant dessus : vous pourrez spécifier un prix différent du produit d'origine, modifier le niveau de stock, etc...
Dans l'onglet Prix, vous pourrez spécifier des remises de gros ou de détail pour le produit. Vous devrez pour cela utiliser les listes de prix que vous avez spécifiées. Sélectionnez la liste de prix via la liste déroulante, puis dans la champ "Quantité" spécifier le nombre de produits pour la remise de gros, et spécifiez le prix de gros ou un pourcentage de remise. Cette remise de gros ne sera disponible que si vous avez bien spécifié dans la liste de prix un groupe de clients (ou clients), et si la liste est bien active (date limite de validité non dépassée).
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Vous pouvez pour chacune des listes que vous avez crééez spécifier un prix de gros pour une quantité donnée : ceci sera valable dans le cas où pour chacune des listes de prix vous avez spécifié des groupes de clients différents.
Pour spécifier des remises pour un montant de commande pour le produit comme ci-dessous.
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Avec l'onglet vente croisée [Produits associés], vous pouvez recommander un produit lorsque le client visualise la fiche d'un produit associé (par exemple recommander une paire de lacets ou un cirage lorsque le client visualise la fiche descriptive d'une paire de chaussures).
Spécifiez un Numéro de produit à partir de votre catalogue de produits ou utilisez le classeur en cliquant sur le lie "Ajouter des produits à partir du classeur" (vous devrez au préalable avoir ajouté des produits dans le classeur), spécifiez un commentaire ainsi que l'ordre de classement. En cochant la case "Créer des affectations réciproques", vous activez la recommandation réciproque de produits (par exemple si le client visualise la fiche d'un produit A, vous pouvez lui recommander un produit B, et inversement).
Pour comparer des produits entre eux, rendez-vous dans l'onglet vente croisée [Comparaison de produits]. Comme pour la vente croisée, spécifiez un numéro de produit ou importez-le produit depuis le classeur. Spécifiez ensuite l'ordre de classement et activez ou non la comparaison réciproque en cochant la case "Créer des affectations réciproques".
Lorsque vous consulterez la fiche d'un produit qui peut être comparé à un autre, le lien suivant sera alors affiché :
Dans le dernier onglet Vente croisée [Références], vous pouvez visualiser les produits auxquels le produit que vous éditez est rattaché : ces produits seront utilisés lors de la vente croisée automatique.
Dans le dernier onglet Portails, dans [Portails de produits] vous trouverez pour le produit en question, les portails que vous avez activés via le menu Marketing > Portail de produits. Pour le ou les portails activés, vous trouverez sous forme de lien le Pays pour lequel le produit est disponible, cliquez dessus pour éditer les paramètres de mise en vente sur le portail (vous devrez bien entendu avoir paramétré ces portails au préalable). Enfin pour mettre le produit en vente sur eBay cliquez sur Portails[eBay] et cliquez sur Créer un nouvel article : le produit est alors généré sous forme d'article que vous pouvez éditer avant mise en vente sur eBay.
En cliquant sur le lien "Télécharger comme article immédiatement sur eBay", vous pouvez mettre votre article sur eBay en utilisant les paramètres par défaut. Si vous ne les avez pas spécifié, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien "Personnaliser les valeurs par défaut".
[edit] Types de produits
Vous pouvez spécifier pour chacun de vos produits des attributs. Par exemple une chaussure peut avoir comme attributs une taille, une matière, un coloris, etc...
Un type de produits permet de créer un certain nombre d'attributs et de les rattacher à des produits pour obtenir une "fiche détaillée" sous forme de tableau.
Pour créer un type de produits, rendez-vous dans le menu Produits > Types de produits et ajoutez un nouveau type de produits, cliquez dessus pour l'éditer. Dans l'onglet Atributs vous pouvez spécifier les attributs que vous souhaitez rattacher à ce type de produits : spécifiez un identifiant, un nom, ainsi qu'un type d'attribut :
- Texte
- Texte dépendant de la langue
- Texte avec sélection de valeurs
- Texte dépendant de la langue avec sélection de valeurs
- Options
- Options dépendant de la langue
- Entier
- Nombre décimal
- Oui / Non
- Devise
- Date et heure
- Date
- Heure
- Fichier
- Fichier dépendant de la langue
Une fois que vous avez spécifié tous les attributs dont vous avez besoin pour le type de produit, enregistrez vos modifications. Pour rattacher un type de produit à un produit, éditez le produit en question, dans l'onglet Général [Attributs] utilisez la liste déroulante "Type de produits", des champs texte ou de chargement de fichier apparaîssent pour que vous puissiez spécifier les valeurs de ces attributs.
[edit] Listes de prix
Les listes de prix vous permettent de spécifier pour un groupe de clients, sur une période donnée des remises sur panier en fonction d'un montant minimum.
Pour ajouter une liste de prix, rendez-vous dans le menu Produits > Listes de prix. Spécifiez un identifiant, nom, devise, ainsi que la période de validité de la liste de prix.
Une fois la liste de prix définie, cliquez dessus pour l'éditer. Via l'onglet "Groupes de clients", vous pouvez spécifier les groupes de clients pour lesquels cette liste de prix est applicable.
Vous pouvez également ajouter manuellement des clients via l'onglet "Clients" : spécifiez un numéro de client, ou ajoutez le client au classeur pour l'importer parmi la liste de clients via le lien "Ajouter des clients à partir du classeur".
Enfin dans le dernier onglet "Remise sur panier", spécifiez pour le montant minimum ainsi que le pourcentage de remise, validez vos modifications en cliquant sur Enregistrer.
[edit] Import/Export
Vous pouvez via le menu Produits > Importer et Exporter procéder à des sauvegardes de vos produits au formation CSV en les exportant et alimenter rapidement votre catalogue produits en important le fichier CSV.
Vous pouvez exporter ou importer :
- Le catalogue produits
- Les catégories
- Le lien entre les catégories et les produits
[edit] Questions fréquentes
Q : Comment ajouter rapidement mon catalogue de produits via votre interface d'administration ecommerce?
A : Pour ajouter en quelques clics votre catalogue produits à votre boutique, commencez d'abord par exporter au formation CSV (menu Produits > Importer et Exporter) le catalogue produits déjà existant. Repérez la structure des quelques produits déjà existants et à la ligne ajoutez vos produits.
Respectez bien la structure car sinon il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de l'import.
Une fois que vous avez ajouté vos produits dans le fichier CSV (même si vous n'avez pas saisi toutes les informations, vous pourrez toujours éditer le produit via l'interface d'administration), importer le fichier, le serveur va alors traiter les informations et générer les produits à partir du fichier CSV que vous venez de lui soumettre. N'oubliez pas d'ajouter manuellement vos images pour les produits.
Q : Pourquoi ne m'est-il pas possible d'importer mes images dans le fichier CSV?
A : Les images étant stockées directement sur la plateforme d'hébergement, lors de l'export seul le nom de l'image apparaît.
Lors d'un import, vous ne pouvez importer une image via le fichier CSV, vous devrez d'abord ajouter vos produits en important le fichier CSV et ajouter l'image associée au produit en éditant ce dernier.
